{"id":52,"date":"2022-12-01T12:05:13","date_gmt":"2022-12-01T12:05:13","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/mega-electronics-elementor\/?page_id=52"},"modified":"2024-08-22T16:49:13","modified_gmt":"2024-08-22T16:49:13","slug":"delivery-return","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/miniorange.almamarket.com\/?page_id=52","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<h4>Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<br \/>\n<\/h4>\n<p>En ALMAmarket queremos facilitar el acceso a la moda sostenible, por eso ofrecemos <strong>env\u00edo gratuito en todos nuestros productos<\/strong>, sin excepciones.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" width=\"420\" height=\"240\" src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/delivery-return-img.jpg\" alt=\"\" decoding=\"async\" \/>\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>Opciones de Env\u00edo<\/h4>\n<p>En ALMAmarket ofrecemos un m\u00e9todo de <strong>env\u00edo sencillo y gratuito para todos nuestros productos<\/strong>, asegurando que tus compras lleguen de manera eficiente y sin costes adicionales. Todos los env\u00edos son gestionados directamente por nuestras marcas colaboradoras, comprometidas con ofrecer un servicio de calidad y sostenible.<\/p>\n<p>1. Selecciona el producto deseado y <strong>r<\/strong><strong>ealiza tu pedido<\/strong><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/delivery-img-icon-1.svg\" title=\"delivery-img-icon-1\" width=\"128\" height=\"128\">\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>2. Recibir\u00e1s la confirmaci\u00f3n del pedido<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/delivery-img-icon-2.svg\" title=\"delivery-img-icon-2\" width=\"128\" height=\"128\">\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>3. Las marcas gestionan el env\u00edo<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/delivery-img-icon-3.svg\" title=\"delivery-img-icon-3\" width=\"128\" height=\"128\">\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>4. <strong>Recibe tu pedido<\/strong> donde prefieras.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/delivery-img-icon-4.svg\" title=\"delivery-img-icon-4\" width=\"128\" height=\"128\">\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>Devoluci\u00f3n de Productos<\/h4>\n<p>Si el producto est\u00e1 en buen estado, el comprador tiene derecho a devolverlo o cancelar el contrato dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido, conforme al derecho de desistimiento.<\/p>\n<h4>Requisitos para la Devoluci\u00f3n<\/h4>\n<ul>\n<li>El producto debe mantenerse en su <strong>estado original<\/strong>. Si el producto ha sido da\u00f1ado o presenta alg\u00fan desperfecto sin que sea culpa del cliente, el derecho a la devoluci\u00f3n se mantiene.<\/li>\n<li>El simple hecho de haberlo desembalado o probado no impedir\u00e1 la devoluci\u00f3n, siempre que el valor del producto no haya sido reducido de manera significativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No se aceptar\u00e1n devoluciones<\/strong> si falta alguno de los siguientes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto completo, tal como fue entregado.<\/li>\n<li>El recibo o comprobante de compra emitido por ALMAmarket.<\/li>\n<li>En caso de productos defectuosos, un informe de defectos elaborado por el servicio t\u00e9cnico, si corresponde.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Coste y Proceso de Devoluci\u00f3n<\/h3>\n<h4>Coste de la Devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p>Las devoluciones tendr\u00e1n un <strong>coste fijo de 5\u20ac (IVA incluido)<\/strong>, que ser\u00e1 asumido por el cliente. Este importe cubre los gastos log\u00edsticos de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Proceso Log\u00edstico<\/h4>\n<ol>\n<li><strong>Solicitud de Devoluci\u00f3n:<\/strong> El cliente debe enviar un correo a <strong>hola@miniorange.almamarket.com<\/strong> solicitando la devoluci\u00f3n y adjuntando los datos del pedido (n\u00famero de pedido y descripci\u00f3n del producto).<\/li>\n<li><strong>Etiqueta y Punto de Entrega:<\/strong> Una vez aprobada la solicitud, ALMAmarket proporcionar\u00e1 al cliente una etiqueta de devoluci\u00f3n y la informaci\u00f3n del <strong>punto de entrega<\/strong> donde deber\u00e1 depositar el paquete.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo a la Marca:<\/strong> ALMAmarket gestionar\u00e1 el env\u00edo del producto devuelto al almac\u00e9n de la(s) marca(s) correspondiente(s).<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Plazos de Reembolso<\/h3>\n<p>El reembolso del importe se procesar\u00e1 una vez que la Marca haya verificado la recepci\u00f3n y el estado del producto devuelto. Este proceso puede tardar hasta <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, en cumplimiento con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<h3>Excepciones<\/h3>\n<ul>\n<li>Ciertos productos, como <strong>ropa interior u otros art\u00edculos de higiene<\/strong>, no podr\u00e1n ser devueltos por razones de salud y seguridad.<\/li>\n<li>Si el producto est\u00e1 <strong>defectuoso o incorrecto<\/strong>, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratuita y ALMAmarket cubrir\u00e1 todos los gastos log\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>FAQs<\/h4>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\tMi pedido no ha llegado, \u00bfd\u00f3nde est\u00e1?\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Lamentamos que tu pedido est\u00e9 tardando m\u00e1s de lo esperado. En <strong>ALMAmarket<\/strong>, los env\u00edos son gestionados directamente por nuestras marcas colaboradoras, y estamos aqu\u00ed para ayudarte si surge alg\u00fan inconveniente.<\/p>\n<p>Para resolver este problema, sigue estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Verifica los plazos de entrega<\/strong>: Los pedidos suelen tardar entre <strong>3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> en llegar, dependiendo de la ubicaci\u00f3n y la marca. Si a\u00fan est\u00e1s dentro de este plazo, te pedimos un poco m\u00e1s de paciencia.<\/li>\n<li>Si tu pedido ya ha excedido el plazo de entrega, <strong>cont\u00e1ctanos directamente a <a href=\"mailto:hola@miniorange.almamarket.com\">hola@miniorange.almamarket.com<\/a><\/strong>. Nos pondremos en contacto con la marca responsable para obtener informaci\u00f3n sobre el estado del env\u00edo y te mantendremos informado en todo momento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sabemos lo importante que es recibir tus compras a tiempo, y queremos asegurarnos de que tengas una buena experiencia con ALMAmarket. Por eso, estamos aqu\u00ed para ayudarte a solucionar cualquier problema que surja.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRealizan entregas en d\u00edas festivos?\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Las entregas dependen de las pol\u00edticas y horarios de las marcas colaboradoras. <strong>ALMAmarket no garantiza entregas en d\u00edas festivos<\/strong>. Si tu pedido coincide con un festivo, es posible que el env\u00edo se retrase hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda sobre los tiempos de entrega de tu pedido espec\u00edfico, <strong>cont\u00e1ctanos<\/strong> y te ayudaremos a obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEntregan en mi c\u00f3digo postal?\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Las marcas que colaboran con ALMAmarket gestionan los env\u00edos a nivel nacional, lo que significa que <strong>entregamos en la mayor\u00eda de los c\u00f3digos postales dentro del territorio nacional<\/strong>. Si tienes dudas sobre si podemos entregar en tu ubicaci\u00f3n, <strong>cont\u00e1ctanos<\/strong> con tu c\u00f3digo postal y verificaremos la disponibilidad de entrega para ti.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEst\u00e1 disponible la entrega al d\u00eda siguiente en todos los pedidos?\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Actualmente, <strong>no ofrecemos entrega al d\u00eda siguiente<\/strong>. Los pedidos son gestionados por nuestras marcas, y los tiempos de entrega est\u00e1ndar oscilan entre <strong>3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de la ubicaci\u00f3n y de la marca. Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la entrega de tu pedido, no dudes en <strong>consultarnos<\/strong>.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfDebo estar presente para firmar la entrega?\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Por lo general, las marcas no requieren una firma en la entrega de los productos. Sin embargo, algunos servicios de mensajer\u00eda utilizados por nuestras marcas colaboradoras pueden requerir una firma para garantizar que el pedido llega correctamente. Si esto es un requisito para tu pedido, te notificaremos previamente.<\/p>\n<h4>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h4>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" width=\"20\" height=\"20\" src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/telephone-receiver_1f4de-20x20.png\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/telephone-receiver_1f4de-20x20.png 20w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/telephone-receiver_1f4de-150x150.png 150w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/telephone-receiver_1f4de-32x32.png 32w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/telephone-receiver_1f4de.png 160w\" sizes=\"auto, (max-width: 20px) 100vw, 20px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\t\t+34 682 252 653<br \/>\n\t\t\t\t\t\t<a  href=\"#\" aria-label=\"List item link\"><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" width=\"20\" height=\"20\" src=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/envelope_2709-fe0f-20x20.png\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/envelope_2709-fe0f-20x20.png 20w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/envelope_2709-fe0f-150x150.png 150w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/envelope_2709-fe0f-32x32.png 32w, http:\/\/miniorange.almamarket.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/envelope_2709-fe0f.png 160w\" sizes=\"auto, (max-width: 20px) 100vw, 20px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\t\thola@amamarket.com<br \/>\n\t\t\t\t\t\t<a  href=\"mailto:hola@amamarket.com\" aria-label=\"List item link\"><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones En ALMAmarket queremos facilitar el acceso a la moda sostenible, por eso ofrecemos env\u00edo gratuito en todos nuestros productos, sin excepciones. 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